Sir Motors
Vários clientes da empresa de telefonia móvel Vodacom enfrentaram, nesta terça-feira (14) sérios problemas para recarregar as suas contas. Os códigos das recargas não eram aceites. Não se tratou de um problema isolado, pois, conforme “Carta” apurou, afectava a muitos clientes.
Com vista a obter informações sobre o problema, o Jornal contactou a linha do cliente. Antes mesmo de chegar à fala com qualquer agente, a empresa ia informando que estava a enfrentar problemas nas recargas.
A agente com quem “Carta” interagiu secundou o facto. Precisou que o problema começou a verificar-se desde as primeiras horas do dia. Entretanto, assegurou que a empresa já estava a trabalhar no sentido de resolver o problema. Avançou que dentro de 24 ou 48 horas o problema seria resolvido. (Carta)
